En los últimos años, la comunicación telefónica ha sido aprovechada por ciberdelincuentes para llevar a cabo fraudes sofisticados que ponen en riesgo la seguridad financiera y la privacidad de las personas.
Las estafas telefónicas han evolucionado y emplean técnicas cada vez más elaboradas para engañar a las víctimas. Una táctica astuta implica la captura de una simple palabra que mencionamos en nuestro día a día. Esta estrategia ha sido reportada en diversas regiones, como América Latina y Europa, lo que ha generado una alarma generalizada.
¿Qué palabra nunca debes decir al contestar una llamada de un número desconocido?
Los delincuentes suelen comenzar la llamada con preguntas triviales como “¿Me escucha bien?” o “¿Es usted el titular de esta línea?”. Su objetivo es obtener un «sí» de la víctima. Esta palabra, que puede parecer inofensiva, es grabada y utilizada para autorizar transacciones fraudulentas o acceder a información sensible.
La técnica de grabar la respuesta afirmativa no es nueva, pero ha ganado notoriedad debido a su simplicidad y efectividad. Una vez que los estafadores tienen la grabación, pueden emplearla para validar compras o transferencias de dinero, presentándola como prueba de consentimiento.
¿Cómo funciona esta modalidad de estafa?
El éxito de esta estafa radica en su capacidad para manipular tanto sistemas automatizados como a empleados humanos de instituciones financieras. Los estafadores utilizan la grabación del «sí» junto con otros datos personales que han recopilado previamente, como nombres, direcciones y números de identificación. De esta forma, esta información combinada hace que sus solicitudes fraudulentas parezcan más auténticas y difíciles de detectar.
Los sistemas automatizados, que confían en grabaciones para verificar identidades, son vulnerables. Del mismo modo, los empleados de servicio al cliente pueden ser engañados por la aparente veracidad de una grabación de voz. Esto permite a los delincuentes realizar transacciones no autorizadas, así pueden abrir cuentas o hacer compras a nombre de la víctima.
¿Cómo protegerte ante las estafas por llamada?
Protegerse contra estas estafas requiere una combinación de precaución y conocimiento. A continuación, te presentamos algunos métodos eficaces para mantener tu seguridad:
- Utilizar aplicaciones de bloqueo e identificación de llamadas:
Existen numerosas aplicaciones diseñadas para identificar y bloquear llamadas de números sospechosos. Estas herramientas pueden alertarte sobre posibles llamadas fraudulentas y proporcionar una capa adicional de protección al filtrar llamadas no deseadas. - Desconfiar de las llamadas inesperadas:
Si recibes una llamada inesperada de una entidad financiera o una empresa, cuelga y llama directamente a la institución utilizando un número oficial. No confíes en los números proporcionados durante la llamada inicial, ya que pueden ser parte de la estafa. - Mantener la calma y verificar la información:
No te dejes llevar por el pánico si una llamada suena urgente o amenazante. Tómate tu tiempo para verificar la información y nunca reveles datos personales o financieros sin estar completamente seguro de la legitimidad de la llamada.
