¿Qué cambia con la nueva ley de llamadas spam? En esta audiocolumna de La Contra, el abogado José Carlos Gonzáles Cucho —socio fundador de Diez Canseco Abogados y docente en la PUCP y San Marcos— explica en qué consiste esta controvertida norma. ¿Servirá realmente para frenar el acoso telefónico de las empresas o es solo ruido legal?
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El Congreso aprobó por insistencia una ley que prohíbe las llamadas comerciales sin consentimiento previo del consumidor. En esta audiocolumna de La Contra, el abogado José Carlos Gonzáles Cucho explica qué cambia con esta nueva normativa y si realmente servirá para frenar el acoso telefónico que sufrimos a diario. ¿Por qué el Ejecutivo decidió observar la ley? ¿Es esta medida tan radical como parece?
Para entender el impacto de esta norma, José Carlos nos lleva por los tres momentos clave del marco legal sobre llamadas comerciales: desde el registro «Gracias… no insista» de 2010, pasando por el consentimiento previo del 2018, hasta llegar a esta reciente prohibición del contacto sin que el consumidor lo haya solicitado primero. Aunque la intención es proteger la autodeterminación informativa, la ley ha generado polémica por su posible contradicción con el reglamento de protección de datos personales aprobado por el mismo Ejecutivo meses atrás, y por las severas sanciones que podrían alcanzar las 450 UIT.
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